Automotive Workshop Service Advisor (Singaporean/PR Preferred) - Bali, Indonesia

World Auto Pte Ltd, sebuah nama terkemuka di industri otomotif, sedang mencari seorang Automotive Workshop Service Advisor untuk bergabung di pusat perhatian Canggu, Bali. Ini adalah kesempatan luar biasa bagi seorang profesional yang fokus pada pelanggan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis. Di World Auto Pte Ltd, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik dari tim kami yang berpengalaman. Kami menggunakan sistem manajemen layanan otomotif terintegrasi seperti AutoPro dan QuickBooks untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.

Di sini, Anda akan bekerja sama dengan tim yang terdiri dari mekanik, teknisi, dan perancang interior untuk memberikan solusi komprehensif kepada pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap kendaraan yang masuk ke bengkel mendapatkan perhatian yang diperlukan, mulai dari pemeriksaan awal hingga layanan purna jual. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan untuk membantu Anda mencapai potensi penuh Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola layanan pelanggan di bengkel, termasuk menerima kendaraan, mengumpulkan informasi pelanggan, dan memberikan estimasi biaya layanan.
• Bekerja sama dengan mekanik dan teknisi untuk memastikan semua pekerjaan dilakukan dengan standar kualitas tinggi.
• Memantau dan melaporkan perkembangan layanan kendaraan kepada pelanggan secara berkala.
• Menggunakan sistem manajemen layanan otomotif seperti AutoPro dan QuickBooks untuk mencatat dan mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme dan empati.
• Memastikan semua dokumen dan catatan layanan kendaraan disimpan dengan baik dan mudah diakses.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan keselamatan kerja diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Advisor di bengkel otomotif.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan otomotif seperti AutoPro atau QuickBooks.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai merek dan model kendaraan.
• Memiliki sertifikasi atau lisensi yang relevan akan memberikan nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri otomotif di Singapura atau memiliki status PR Singapura akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait