Customer Service Representative - Premium Banking Branch
Bergabunglah dengan Paradigm Recruitment sebagai Customer Service Representative di cabang perbankan premium kami, tempat keunggulan dalam hubungan pelanggan bertemu dengan pertumbuhan profesional. Jabatan ini menawarkan paket remunerasi yang kompetitif dan peluang yang tak tertandingi untuk pengembangan karir Anda.
Di Kuta, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan solusi yang tepat.
Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang. Dengan pengalaman di industri perbankan atau layanan pelanggan yang relevan, Anda akan membawa nilai tambah yang signifikan untuk tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pelanggan dalam transaksi perbankan seperti pembukaan rekening, penarikan, dan setoran.
- Menyediakan informasi produk dan layanan perbankan kepada pelanggan.
- Mengelola keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
- Menggunakan sistem CRM untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan layanan yang konsisten.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer cabang.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh bank.
- Berpartisipasi dalam inisiatif tim untuk meningkatkan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Representative di industri perbankan atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengelola beberapa tugas secara simultan.
- Penguasaan dasar sistem CRM seperti Salesforce.
- Pengetahuan tentang produk dan layanan perbankan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang